上海的開(kāi)放，使一個(gè)個(gè)“洋醫(yī)生”走進(jìn)一家家醫(yī)院。“洋醫(yī)生”給上海醫(yī)院帶來(lái)什么新氣象、新理念？上海醫(yī)生回答時(shí)有一句頻率很高的話：人性化醫(yī)療。記者日前到上海兒童醫(yī)學(xué)中心，實(shí)地體驗(yàn)了一番“人性化醫(yī)療”。

    一進(jìn)中心，迎面碰見(jiàn)世界健康基金會(huì)項(xiàng)目主任、澳大利亞皇家墨爾本兒童醫(yī)院醫(yī)生弗瑞達(dá)和美國(guó)休斯頓醫(yī)療中心護(hù)師莉莉，這所中美合作的兒童醫(yī)院多的是這樣的“洋外援”。談起中心的“人性化醫(yī)療”，兩位“洋外援”大翹拇指。瞧，門診大廳就有“新視點(diǎn)”：預(yù)檢處醒目地放著醫(yī)用酒精和洗手液，檢查完一個(gè)病兒，預(yù)檢醫(yī)生便仔細(xì)地擦拭下雙手。

    這可不是上海醫(yī)院的常見(jiàn)鏡頭。重癥監(jiān)護(hù)室配置更與眾不同：公用的擦手巾被換成了一次性紙巾，眾人抓來(lái)抓去的肥皂?yè)Q成了非接觸式專用洗手液；醫(yī)生手上，還多了付薄薄的醫(yī)用手套……人性化醫(yī)療，就這樣被許多“細(xì)節(jié)”表現(xiàn)得淋漓盡致。不過(guò)，兩位“洋外援”初抵兒中心的當(dāng)初，眉頭可皺得緊緊，鏡頭所見(jiàn)令人搖頭：醫(yī)護(hù)人員接觸病人體液，一不戴手套，二沒(méi)有安全意識(shí)。國(guó)外“全面性防護(hù)”早已深入人心，沒(méi)人敢無(wú)防護(hù)地接觸體液，在非真空環(huán)境配置藥物。兩位“洋醫(yī)生”強(qiáng)烈建議：中心醫(yī)護(hù)人員必須加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，防止院內(nèi)感染；安全了自己，才能安全病人。從善如流，兒中心所有醫(yī)護(hù)人員便有了“怕感染”的好意識(shí)。

    人性化醫(yī)療，絕對(duì)是為病人著想，無(wú)論病人是誰(shuí)。記者暗訪術(shù)后骨科病房，一片愜意的寧?kù)o，沒(méi)一點(diǎn)哭鬧聲。護(hù)士介紹，原先情況并非如此，現(xiàn)在的“寧?kù)o”也和“洋醫(yī)生”有關(guān)。剛動(dòng)完手術(shù)的病兒，因?yàn)閭谕矗?dāng)然哭鬧，這在以前是見(jiàn)怪不怪的事，過(guò)幾天就好了嘛。“洋醫(yī)生”

    卻不能“忍受”，“應(yīng)該采取術(shù)后鎮(zhèn)痛措施。孩子是百分之百的病人———醫(yī)院的上帝啊！”一位年輕的兒外科主任因此感到“震撼”：這確實(shí)是一種全新的醫(yī)療理念。

    記者在兒內(nèi)科再細(xì)細(xì)觀察一個(gè)小時(shí)：門診醫(yī)生臉上始終掛著微笑，千方百計(jì)勸說(shuō)家長(zhǎng)使用價(jià)低而有實(shí)效的藥品，令人信服。一個(gè)數(shù)字更說(shuō)明問(wèn)題：兒中心的日門診藥品單價(jià)（每位病人在藥品上的平均支出），已從去年底的70多元下降到目前的50多元。美國(guó)醫(yī)生威爾遜就此對(duì)“人性化醫(yī)療”又有了一條詮釋：“我們不過(guò)度依賴醫(yī)療硬件。”這位在美國(guó)行醫(yī)40多年的醫(yī)生說(shuō)：“我在美國(guó)崇尚的是樸素治療。看病，重視與病人的言語(yǔ)溝通和身體的觸摸，這些治療手段能使病人的心靈得到安慰；吃藥，能用咳嗽藥水的，就堅(jiān)決不打針。”這位“洋醫(yī)生”的理念，觸動(dòng)了許多兒中心的醫(yī)生，于是“依賴儀器來(lái)判斷，依靠昂貴藥品來(lái)治療”的做法漸漸沒(méi)了市場(chǎng)。威爾遜對(duì)此很高興，“現(xiàn)在我們這里‘看病找儀器’的現(xiàn)象少了。Good！”/**/