與糖尿病的斗爭，對每一個糖尿病患者而言，都是一場“持久戰(zhàn)”。為了保持“持久戰(zhàn)”的恒久勝利與幸福生活，每個“抗糖”戰(zhàn)士在利用好“常規(guī)武器”---藥物和非藥物療法的同時，也必須通過血糖儀來監(jiān)測自己的血糖變化情況，并據(jù)此適當調(diào)整“作戰(zhàn)方案”。因而糖尿病人最關注的問題是，如何解決血糖儀使用中可能遭遇到的各種問題呢？這就要看血糖儀的“后勤保障”——售后服務體系的完善程度。一個完善的售后服務中心才能更好地幫助糖尿病人。

咨詢中心：就近提供優(yōu)質品牌售后服務

首先，完善的售后服務中心應該具備“就近咨詢”的特色。在家門口就能享受到血糖儀的品牌售后服務，就能咨詢相關監(jiān)測知識，這是所有糖尿病人的愿望。而能提供這樣售后服務的品牌，一般具備了全國性、全面性售后服務的實力。來自日本的專業(yè)醫(yī)學顧問歐姆龍自1993年進入中國至今，已建立80多家售后服務中心，能就近為每一個使用者提供售后服務。正因于此，在歐姆龍血糖儀國內(nèi)市場上市僅三年多時間里，就已擁有10萬會員。

技術中心：解決各種實際問題

其次，完善的售后服務中心更應具備“技術解決能力”。在使用血糖儀的過程中，經(jīng)常會碰到各種問題。如血糖測量結果突然出現(xiàn)偏差，怎么辦？這時就應該考慮是不是血糖儀有很長時間沒有校正了。不準的血糖儀會帶來錯誤的信息。專家建議：當出現(xiàn)以下四種情況時，最好到商家指定售后網(wǎng)點進行校正。一是每次使用新的一盒試紙條時；二是當懷疑血糖儀和試紙條出現(xiàn)問題時，特別是試紙因放置時間過長，或受潮后；三是測試結果未能反映出病人感覺的身體狀況時，如明明有頭暈、乏力等低血糖癥狀，卻測出高血糖的情況；四是血糖儀不小心被摔了的時候。

另外，血糖監(jiān)測過程中，試紙的不正確使用也會經(jīng)常碰到。很多患者或是考慮經(jīng)濟原因、或是遺忘、或是監(jiān)測意識不強，經(jīng)常不按正常頻率監(jiān)測血糖，導致試紙使用頻率很低，使用時間過長，很多試紙還沒有開封使用，有效期就已經(jīng)過了，既不經(jīng)濟，也影響血糖監(jiān)測的有效性。

在這些方面，歐姆龍售后服務中心都提供了完善的服務。各城市歐姆龍會員只要感覺血糖測量結果有偏差，都可以去當?shù)氐臍W姆龍售后服務中心，進行血糖儀校正服務。歐姆龍“試紙使用后再兌換試紙”等活動的舉辦，從一定程度上促進了糖尿病患者更積極開展血糖監(jiān)測。

教育中心：提供經(jīng)常性健康知識教育

完善的售后服務不僅應解決血糖儀使用中的問題，也應為會員提供血糖管理相關的知識，讓糖尿病患者知道“怎么做”會更好。歐姆龍的售后服務中心，同時也是“健康教育中心”。中心定期為會員舉辦各種健康講座，并定期為會員發(fā)放血糖管理知識會刊，讓患者充分了解血糖正確監(jiān)測知識，避免監(jiān)測過程中因人為使用導致的誤差，同時，經(jīng)常性組織這樣的會員活動，使很多煩悶的糖尿病人，在病友、醫(yī)生面前敞開心扉，真正緩解情緒。

據(jù)了解，為了使更多糖尿病患者享受到國際品牌的完善的售后服務，現(xiàn)在加入歐姆龍血糖儀會員俱樂部，還可免費獲得歐姆龍電子體溫計一支。