9月24日，北京航天中興醫(yī)療系統(tǒng)有限公司在北京京燕飯店舉行了用戶交流會(huì)。來自北京、江蘇、山東、四川、廣東等十多家醫(yī)院的放射科主任和主管技師近30人出席了會(huì)議，參會(huì)單位為航天中興DDR產(chǎn)品用戶的二分之一。上午為技術(shù)交流會(huì)，代表們結(jié)合自身實(shí)踐并配合現(xiàn)場讀片討論和交流了中興醫(yī)療線性掃描數(shù)字化DDR的使用情況。之后，主管技師們對拍片條件進(jìn)行了交流；代表們還應(yīng)公司邀請進(jìn)行了好中差不同級(jí)別的現(xiàn)場評(píng)片。下午安排了一場特別的“批判會(huì)”，研發(fā)部門的人來到會(huì)場，認(rèn)真聽取了與會(huì)者的中肯批評(píng)，并對口交換了意見。

    放射科日常X射線攝影中，胸部是檢查率最高的部位，占整個(gè)X射線攝影30%—60%。從代表們對本院的X線攝影、病歷檢查、影像處理、影像效果等方面的分析以及公司進(jìn)行的用戶調(diào)查報(bào)告來看，大家一致肯定了航天中興的DDR在胸部檢查和查體方面的優(yōu)勢，與常規(guī)胸片比，使用更加方便快捷，劑量小，圖象更為清晰，密度分辨率高，優(yōu)片率高，使用后經(jīng)濟(jì)效益普遍提高。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，航天中興DDR在醫(yī)院檢查總?cè)藬?shù)超過41萬病例，其中2家醫(yī)院在門診和體檢中發(fā)現(xiàn)了0.5~0.8厘米的胸部病變組織，如小結(jié)節(jié)和早期肺癌。機(jī)器故障率較小、售后服務(wù)好也是該機(jī)的優(yōu)勢。同時(shí)大家也提出了一些改進(jìn)意見，大致集中為：心臟的影像效果需提高；肥胖患者的曝光條件較難明確；軟件的穩(wěn)定、可靠性有待進(jìn)一步提高等。

    針對心臟影像問題，目前已在北京、浙江安裝使用的該公司于2001年12月研制出的2秒立位胸片機(jī)，年底前將在江蘇、四川、浙江、福建、海南、黑龍江等地醫(yī)院安裝使用。用戶代表們對2秒立位機(jī)拍攝的胸部圖象表示滿意，認(rèn)為較好解決了心臟影像方面的問題。

    總經(jīng)理于紅林先生在總結(jié)中談到，航天中興的DDR目前在國內(nèi)DDR市場占有率超過50%，預(yù)測年底前將達(dá)到60%。由于產(chǎn)品性能價(jià)格比高、使用安全可靠、產(chǎn)品壽命超過十年，因而能被廣大基層醫(yī)院所接受；公司還對國內(nèi)外DDR產(chǎn)品不斷進(jìn)行比較，尋找差距，力圖不斷改進(jìn)完善；同時(shí)向用戶學(xué)習(xí)，由于操作使用者最有體會(huì)，所以他希望大家的批評(píng)要毫無保留，越尖銳越好。召開此次用戶交流會(huì)，正意在了解用戶的使用情況及其需求，對于他們提出的各種意見公司都會(huì)安排力量進(jìn)行分析，盡力改善解決。公司的軟件定期升級(jí)，每個(gè)部位的圖象，其處理算法的改進(jìn)要通過3~5萬幅圖象的驗(yàn)證，公司承諾對航天中興的用戶采用終生免費(fèi)升級(jí)。他還談到，公司的結(jié)構(gòu)目前調(diào)整為研發(fā)部門、制造部門、客戶部門，雖然這樣管理成本比捆扎在一起時(shí)提高了，但這是走向管理和服務(wù)專業(yè)化的必要。針對用戶提出的這些問題，公司會(huì)將之歸為研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)部門，做專業(yè)化的解決。力圖做到生產(chǎn)一代、研制一代、規(guī)劃一代。

    代表們也表示舉行這樣的用戶交流會(huì)很有必要，是相互了解、解決問題和更新技術(shù)的必要手段，希望今后可以定期不定期地經(jīng)常舉行類似的交流。/**/