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國內幾種公立醫(yī)院創(chuàng)新經營管理模式 【?2004-08-26 發(fā)布?】 美迪醫(yī)訊
公立醫(yī)院的體制改革已成為衛(wèi)生領域改革中繞不開的重點和難點課題。改革的取向和成效將直接決定公立醫(yī)院作為優(yōu)質醫(yī)療服務提供主體和市場競爭主體地位的確立,決定公立醫(yī)院在日趨激烈的醫(yī)療市場競爭中的競爭能力,并將最終影響中國醫(yī)療服務的公平與效率。 毋庸質疑,20年中國醫(yī)藥衛(wèi)生領域改革當然取得了令人矚目的成績,但與其它領域的改革相比,醫(yī)院改革仍然比較滯后。隨著我國正式加入 WTO,醫(yī)療市場將大大開放。面對日益激烈的競爭,公立醫(yī)院何去何從? 可喜的是,我們的公立醫(yī)院也有著眾多敢于吃螃蟹者,他們的探索與實踐告訴我們,公立醫(yī)院根本的出路之一,就是圍繞醫(yī)院發(fā)展中的深層次矛盾,抓住機遇,大膽創(chuàng)新,堅持改革再改革. 創(chuàng)新之一:企業(yè)買斷醫(yī)院經營權 2002年6月,一家注冊成立僅有兩天的成都民營企業(yè),“一口吞下”了成都市青羊區(qū)中醫(yī)醫(yī)院10年經營權,100萬元風險保證金已于8月交到衛(wèi)生局手中。此舉創(chuàng)下了民營企業(yè)整體接管國有醫(yī)院的先例。 今年6月30日,青羊區(qū)區(qū)衛(wèi)生局就與勝進公司簽訂了合同,將青羊區(qū)中醫(yī)院交由勝進公司進行資產經營。青羊區(qū)中醫(yī)醫(yī)院又名青羊區(qū)第六人民醫(yī)院。近10年來,由于諸多經營管理上的原因,造成這家醫(yī)院連年虧損,每年要拿出上百萬元補貼,已成了政府的一塊“心病”。 “我們與醫(yī)院以及其主管部門方只接觸了3個月就達成了協(xié)議。”已從勝進公司到青羊區(qū)中醫(yī)院任辦公室主任的盛志強說,“雙方洽談了10多次,焦點主要是醫(yī)院原有人員的去留問題。最后決定72名退休人員的社保由青羊區(qū)解決,在職的80多人則只做崗位上的微調,并要進行培訓,經營條件是,十年投入不下l 000萬。 青羊區(qū)中醫(yī)院位于浣花溪畔,周圍有20萬就醫(yī)人口,離溫江僅l0分鐘路程。而最終讓勝進公司“動心”的還在于協(xié)議中的一條優(yōu)先條款:即經營期滿三年,青羊區(qū)如果要出售醫(yī)院,將以1500萬元作為基價,優(yōu)先考慮賣給勝進公司。根據協(xié)議,勝進公司第一年對醫(yī)院的投入不低于500萬元,10年內累計投入不低于1000萬元。盛志強介紹,接管后除購進了 CT等先進醫(yī)療設備外,公司還從北京協(xié)和醫(yī)院、上海第二軍醫(yī)大“挖來了20名優(yōu)秀醫(yī)生”。考慮到成都海峽兩岸園區(qū)已聚集大批臺商,醫(yī)院還準備從臺灣引進醫(yī)師,為近在咫尺的臺商提供醫(yī)療服務。 中國的醫(yī)療市場正在醞釀洗牌,早在2000年7月1日,我國就已出臺《中外合資合作醫(yī)療機構管理暫行辦法》,首次允許外企在華開辦中外合作醫(yī)療機構,但不允許外商獨資辦醫(yī)院。在這樣的背景下,民間資本搶進醫(yī)療市場正是時機,而且也順應了政府減輕公立醫(yī)院比例過重的政策。 早于此前的2001年4月,珠海惠靈有限公司就已經買斷了湖北老河口市第二醫(yī)院l 0年的經營權。根據協(xié)議,該公司在3年至5年內,投入2500萬元,引進醫(yī)療設備,將老河口市第二醫(yī)院建成鄂西北最大的腫瘤治療中心。今年初,珠海惠靈有限公司進行了買斷經營權后的第二筆設備投資--為老河口市第二醫(yī)院購置價值400萬元的腫瘤診斷設備。 老河口市第二醫(yī)院曾以斷指再植等創(chuàng)傷外科技術享譽一方。面對激烈的市場競爭,該院1993年后逐漸陷入困境,人才流失,效益滑坡。買斷后,為提高醫(yī)療水平,珠海惠靈公司已與武漢武警部隊醫(yī)院進行“軍民共建”,并與上海醫(yī)療專家委員會簽訂了設立分會的協(xié)議,定期邀專家到醫(yī)院坐診,醫(yī)院逐漸贏得患者信賴,收入大幅度增加。2001年第四季度,該醫(yī)院接診患者1.2萬人次,業(yè)務收入超過2000年全年收入。 醫(yī)療市場的競爭才剛剛開始,一位業(yè)內人士分析,民間資本進入醫(yī)療行業(yè)必然會以市場化的手段來配置、整合醫(yī)療資源,這對公立醫(yī)院是一種刺激,對患者更是一種福音,誰能提供最低的價格、最優(yōu)的服務,誰就是贏家。 創(chuàng)新之二:以資源共享為紐帶,組建醫(yī)院聯(lián)合體 2002年l 0月,由羅湖區(qū)4家醫(yī)院、轄區(qū)數十家醫(yī)療機構以及數家省外醫(yī)療機構共同組建的廣東省首個醫(yī)院聯(lián)合體,在深圳羅湖區(qū)人民醫(yī)院正式掛牌成立。今后,患者只要手持任何一家羅湖區(qū)屬醫(yī)院的檢驗報告單和病歷,轉診到聯(lián)合體成員醫(yī)院就醫(yī),不必再次檢查和繳費。這種跨區(qū)域、跨省域的聯(lián)合體也開創(chuàng)了國內醫(yī)療業(yè)的先河。 醫(yī)院聯(lián)合體實現資源共享。羅湖轄區(qū)擁有豐富的醫(yī)療資源,不僅擁有羅湖區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院、區(qū)婦幼保健院和區(qū)慢性病防治醫(yī)院4家區(qū)屬醫(yī)院和4 5家社區(qū)健康中心,還有眼科、鐵路、流花等10多家區(qū)內其它市屬醫(yī)院和營利性醫(yī)療機構。但由于各自為政,致使醫(yī)療資源無法實現共享。羅湖區(qū)衛(wèi)生局經過充分醞釀,決定組建以羅湖區(qū)人民醫(yī)院為核心,聯(lián)合區(qū)屬各醫(yī)院、45家社康中心、區(qū)里4個獨立門診部組建醫(yī)院聯(lián)合體,并與博愛、鳳凰、眼科、鐵路、流花、陽光、曙光、平樂骨傷醫(yī)院等單位建立“項目合作”關系。 與醫(yī)院集團所不同的是,聯(lián)合體的組建是以管理技術為紐帶,實現資源共享為目的。各成員單位保持獨立法人地位和經濟獨立核算,不涉及產權變更或資產重組。聯(lián)合體成立理事會,為最高決策機構,并設秘書處協(xié)調處理聯(lián)合體各成員單位的合作關系。組建信息資源咨詢委員會、項目管理委員會和業(yè)務拓展咨詢委員會三個管理咨詢機構,管理成員單位的合作項目,跟蹤國內外醫(yī)學發(fā)展潮流,為聯(lián)合體發(fā)展提供科學依據。聯(lián)合體還成立監(jiān)事會,監(jiān)督聯(lián)合體理事會的運作。可以說,聯(lián)合體既不是死板的“捆綁”,也不是大醫(yī)院兼并小醫(yī)院,而是各醫(yī)院在保持獨立法人地位和經濟獨立核算的基礎上,在設備、人才、科研、信息上資源共享,優(yōu)勢互補。在人才上,聯(lián)合體建立了共享的人才庫,只要打開電腦,各醫(yī)院專家資料一目了然,醫(yī)院間需要會診、轉診,做到了“心中有數”。近日,聯(lián)合體啟動了首批9個合作項目:生殖中心、腔鏡中心、影像中心、檢驗中心、社康管理中心、培訓中心、體檢中心、兒童口腔保健中心、高血壓病研究所。 羅湖區(qū)衛(wèi)生局負責人說,醫(yī)院聯(lián)合體帶給患者最方便的,就是成員單位間檢驗報告單和病歷的相互承認。這樣避免了患者到各醫(yī)院看病時的重復檢查,降低了費用。與此同時,統(tǒng)一的就醫(yī)病歷利于醫(yī)生對患者既往病史的全面了解,使診治更為準確。聯(lián)合體成員醫(yī)院間還開通了“綠色通道”,一家醫(yī)院不能看的病,只要一個電話,另一家能看病的醫(yī)院的相關科室馬上做好各項接診準備,一路“綠燈”轉到相關病房,不用重復辦各種手續(xù),省去了許多麻煩。 我國加入WTO后,承諾部分開放醫(yī)療服務市場,因此,隨著市場經濟的不斷完善,市場競爭將日益激烈,如何求生存、求發(fā)展是國有醫(yī)院改革的重要課題。所以組建醫(yī)院聯(lián)合體是深化改革的重要舉措,是改革管理體制服務模式的一種探索和實現形式。據介紹,聯(lián)合體將用2至3年時間建立全區(qū)醫(yī)療科技資訊網絡,實現管理、技術、信息資源共享。最終建立一個連貫的醫(yī)療護理環(huán)境,從而讓病人享受醫(yī)療集團提供的連續(xù)的、系統(tǒng)的醫(yī)療服務。 創(chuàng)新之三:醫(yī)院企業(yè)化經營,贏得入市先機 時下,多數醫(yī)院管理者們正在為建立新的企業(yè)管理模式而努力,而廣東省普寧市人民醫(yī)院早在l 0年前就引入企業(yè)化管理,在激烈的市場競爭中變劣勢為優(yōu)勢,嘗到了甜頭站穩(wěn)了腳跟。 普寧市人民醫(yī)院是一所市級綜合性“二級甲等”、“愛嬰”醫(yī)院,現有干部職工 700多人,固定資產8000多萬元,凈資產1.1億元。1 0年來,醫(yī)院一直在走企業(yè)化管理的路子。2 0 0 1年,醫(yī)院的經營收入接近8000萬元。 普寧市人民醫(yī)院一直以來都是普寧醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的龍頭。此前,獨一無二的地位決定了醫(yī)院經營方法上的單一、刻板,缺乏創(chuàng)新精神。1991年初,由愛國僑胞和社會熱心人士捐建的普寧華僑醫(yī)院開業(yè),華僑醫(yī)院的半企業(yè)化管理僅僅半年,人民醫(yī)院的門診、住院量便急速下跌,當年的業(yè)務收入不及上年的一半。 面對激烈競爭,l 992年,被患者稱為外科“一把刀”的外科副主任醫(yī)師陳克平擔任人民醫(yī)院副院長,主管醫(yī)療業(yè)務。上任伊始,他與其他領導一起,確立了醫(yī)院企業(yè)化管理的全新工作思路。 當時,粵東地區(qū)尚無一臺CT機,病人看病很不方便。在醫(yī)院資金緊缺、財政投入不足的情況下,醫(yī)院以員工集資和股份制的形式,籌資200多萬元,購置了CT設備,推行CT設備的企業(yè)化經營。醫(yī)院成立了股份公司,獨立核算,自主經營。陳克平副院長擔任公司的董事長,負責公司的管理和經營。 CT設備的使用,大大提高了醫(yī)院的診療水平和業(yè)務檔次。醫(yī)院得到了豐厚的回報,收入逐年增加。由于實行了企業(yè)化管理,到l 996年時,每個人股員工得到了五倍于投資的回報。 l997年,陳克平被任命為院長,繼續(xù)深化企業(yè)管理制度,提出以成本核算為基礎,“多勞多得、效益優(yōu)先、按勞分配、兼顧公平”的原則。醫(yī)院成立經營管理科,由專人進行市場調查研究,每月向院領導匯報,及時根據患者的需求調整醫(yī)院醫(yī)療技術配置及科室。 據了解,在普寧市人民醫(yī)企業(yè)化管理細則中,有一系列為病人省錢的計劃。如在2001年,根據國家規(guī)定,病人的用藥量是業(yè)務收入的46%,而普寧人民醫(yī)院則控制在40%以內,有效遏止了大處方現象。另外按規(guī)定,醫(yī)院進藥可提高藥價,但該院卻把差價讓給了病人。僅此項,醫(yī)院每年減少200多萬元的收入。 面對各種疑惑與不解,陳克平院長是這樣解釋的:現在醫(yī)院與患者之間,除了服務與被服務的關系外,還是合作伙伴。醫(yī)院只有放下架子,把工作放在如何為病人服務上,真正做到企業(yè)化管理和運營,才能更好地贏得市場和發(fā)展壯大自己。 公司化改革的本質是公立醫(yī)院在維持公有制的基礎上,通過明晰產權關系,引入私立部門的組織結構、經營理念和管理方式,強化競爭、激勵、監(jiān)督和制約機制,提升公立醫(yī)院的管琿水平和運行效率。可以預計,公司化代表了公立醫(yī)院體制改革的方向,應成為我國公立醫(yī)院體制改革的現實最佳選擇之一。 創(chuàng)新之四:兩權適度分離,托管激發(fā)生機 2001年,江蘇尢錫市和揚州市在全省率先對公立醫(yī)院實施“托管制”。所謂“托管制”,就是將醫(yī)院資產的經營權與所有權分離,衛(wèi)生局委托醫(yī)院自主經營。其中,無錫市在市 本文關鍵字:
經營管理模式
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