長期合作的進口廠商突然無故斷貨，致使醫(yī)院正常的治療工作受到影響，更累及經(jīng)銷商蒙受重大經(jīng)濟損失。日前，一名經(jīng)銷商負責人主動向記者披露知名骨科醫(yī)療器械公司英國ORTHOFIX奧瑟菲克斯不負責任的行為。而記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由這家納斯達克上市公司引起的風波頗為典型，醫(yī)療器械行業(yè)普及的進口代理制很可能隱藏著類似的經(jīng)營風險。

缺貨令經(jīng)銷商受損

上海月申醫(yī)療器械有限公司是英國ORTHOFIX公司的地區(qū)分銷商。據(jù)該公司負責人介紹，月申代理前者產(chǎn)品已有3年，向四五十家醫(yī)院供貨的年銷售額將近1000萬元。但從今年年初開始，ORTHOFIX供貨時斷時續(xù)，起初只是部分產(chǎn)品斷貨，到了3月份連常規(guī)品種也出現(xiàn)了短缺。由于其部分產(chǎn)品如“羥基磷灰石螺釘”和特殊外固定支架技術(shù)含量較高，缺貨直接影響到相關(guān)醫(yī)療工作的正常開展。目前，包括北京積水潭醫(yī)院、四川大學華西醫(yī)院在內(nèi)的多家知名醫(yī)院已向分銷商發(fā)出了投訴信，一些骨科醫(yī)生對缺貨導致的手術(shù)推遲甚至取消提出了抗議。

供應短缺對醫(yī)療效果造成的嚴重影響直接損害到經(jīng)銷商的利益。這位負責人告訴記者，產(chǎn)品供應不及時，影響了當前銷售業(yè)績不說，也有損分銷商的信譽。醫(yī)院現(xiàn)今普遍采用招標模式采購醫(yī)療器械產(chǎn)品，同類競標企業(yè)可能多達幾十家。一旦失去了醫(yī)院的信任，也就失去了在后續(xù)招標中勝出的機會。此外，如果供貨停止，分銷商購買的相關(guān)匹配設備也成了一堆廢鐵。僅去年購買設備工具這一項，月申公司就花去了20多萬元。

總代理成了“三夾板”

據(jù)了解，英國ORTHOFIX在中國尚未設立公司或辦事處，上海熙可實業(yè)有限公司是其產(chǎn)品的總代理。據(jù)悉，月申等二級分銷商已數(shù)次找到作為總代理的熙可公司，一方面要求其維持供貨，一方面要求賠償經(jīng)濟損失，甚至不排除采取法律手段解決的可能性。

而熙可方面對目前的缺貨狀況也是一臉的無奈。據(jù)介紹，自1997年獲得ORTHOFIX總代理權(quán)后，熙可已在國內(nèi)發(fā)展了超過100個經(jīng)銷商，成功地將前者產(chǎn)品打入四五百家醫(yī)院，中國更連續(xù)幾年成為ORTHOFIX業(yè)績領(lǐng)先的海外市場。而對自年初開始英國方面的斷貨情況，熙可表示一直通過郵件、傳真、電話與之溝通，甚至由美國投資方親自出面接洽，但供貨難以維持的具體原因，他們并不清楚。面對分銷商可能采取的法律手段，熙可方面表示，將盡可能與分銷商和ORTHOFIX方面進行溝通，爭取事情有比較完滿的解決。

據(jù)月申方面透露，眼下熙可的處境其實頗為尷尬。一方面該公司要對屬下的分銷商負責，另一方面自身又受制于供貨方，無疑成了“三夾板”。

醫(yī)療器械行業(yè)潛藏代理風險

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，此番的斷貨事件并非偶發(fā)。據(jù)了解，最早打入中國市場的一家美國骨科醫(yī)療公司，就曾因故突然宣布撤離，把供貨和售后服務等問題遺留給了措手不及的代理和醫(yī)院；另一家美國醫(yī)療器械企業(yè)更是因為“眼熱”代理商的良好業(yè)績，以抬價50%為要挾，試圖達到惡意收購代理公司的目的。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，除了業(yè)務達到一定規(guī)模或本身在中國境內(nèi)設有生產(chǎn)基地，一般國外醫(yī)療器械公司都是通過國內(nèi)代理的方式銷售其產(chǎn)品，上海此類總代理商在五六十家以上，其普遍面臨著類似的暗涌。

就目前情勢來看，代理企業(yè)抵御風險的能力較為薄弱。據(jù)悉，由于爭取總代理權(quán)屬實不易，國內(nèi)代理商在當初簽訂代理協(xié)議時很少有追究對方違約責任的意識，或者說并不具備和國外廠商“討價還價”的權(quán)利。因此，當類似供貨短缺的問題暴露時，代理商既要承擔被下級分銷商追究法律責任的風險，又缺乏向國外供應商追償?shù)挠行緩剑瑯O易陷入經(jīng)營困境。