GE醫(yī)療集團(tuán)售后服務(wù)部向中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院頒發(fā)獎(jiǎng)牌，祝賀該醫(yī)院榮膺中國第10,000次遠(yuǎn)程維修服務(wù)的殊榮。

GE是全球第一家也是唯一一家能夠廣泛、高效地將遠(yuǎn)程診斷和遠(yuǎn)程維修應(yīng)用于日常工作的醫(yī)療設(shè)備廠商。遠(yuǎn)程診斷指通過高速網(wǎng)絡(luò)接入，遠(yuǎn)程監(jiān)測發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題后，在分析潛在故障的基礎(chǔ)上做進(jìn)一步維修。遠(yuǎn)程維修是GE在線工程師通過因特網(wǎng)診斷設(shè)備故障并在線排除故障，減少醫(yī)院待修停機(jī)時(shí)間，保證病人及時(shí)就診。 GE醫(yī)療擁有業(yè)內(nèi)最先進(jìn)前沿的技術(shù)平臺和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，早在1989年就率先引入了設(shè)備遠(yuǎn)程診斷平臺。如今這一技術(shù)已在中國實(shí)現(xiàn)并廣為使用，使GE醫(yī)療成為當(dāng)之無愧的行業(yè)領(lǐng)軍者。
GE醫(yī)療售后服務(wù)部大中國區(qū)總經(jīng)理黃福榮先生指出，GE目前的醫(yī)療設(shè)備大都具備網(wǎng)絡(luò)連接能力，當(dāng)很多中國醫(yī)院苦于高額固定寬帶成本和復(fù)雜靜態(tài)IP連接，而難以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備安全有效聯(lián)網(wǎng)時(shí)，GE和國內(nèi)外的電信企業(yè)合作，如鐵通、中國電信、聯(lián)通、PCCW、中華電信等，提供了技術(shù)的動(dòng)態(tài)IP聯(lián)網(wǎng)、GSM、GPRS、CDMA、2G、2.5G、3G的無線解決方案，為醫(yī)院享受GE便捷、可靠的遠(yuǎn)程維修服務(wù)提供了堅(jiān)定的技術(shù)保障。此外，GE在國內(nèi)擁有一支技術(shù)實(shí)力強(qiáng)大的遠(yuǎn)程維修服務(wù)在線中心，過去只有歐美總部才有的人才和技術(shù)，今天已引進(jìn)中國。GE這支專業(yè)的資深在線工程師團(tuán)隊(duì)，可為所有聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療設(shè)備提供遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程維修并實(shí)時(shí)檢測醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行狀況。

中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院副院長馬玉林對GE的這一服務(wù)項(xiàng)目給予充分肯定：我們從1991年開始使用GE設(shè)備，目前一半都已聯(lián)網(wǎng)。對醫(yī)院而言，診斷和手術(shù)過程中的意外停機(jī)是難以想象也不能接受的。GE先進(jìn)可靠的數(shù)字售后服務(wù)，為我們醫(yī)院免除了諸多后顧之憂和風(fēng)險(xiǎn)。

目前國內(nèi)已有近千臺GE醫(yī)療設(shè)備享受GE的遠(yuǎn)程維修服務(wù)。遠(yuǎn)程維修使得醫(yī)療設(shè)備非硬件故障平均修理時(shí)間從4小時(shí)縮短為30分鐘。如在二、三級城市，遠(yuǎn)程維修的時(shí)間效益更成倍增加。以遠(yuǎn)程維修平均每次可為醫(yī)院節(jié)省3小時(shí)計(jì)，迄今 GE遠(yuǎn)程維修服務(wù)已為中國醫(yī)院節(jié)省了約3萬小時(shí)。這不僅大大提升了醫(yī)療設(shè)備的產(chǎn)能，也為挽救更多患者的生命和健康保證做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

未來，GE最前沿的“前瞻主動(dòng)數(shù)字化服務(wù)”（Proactive Digital Service，簡稱PDS）還將大顯身手---它將實(shí)現(xiàn)對醫(yī)療設(shè)備的“7X24”主動(dòng)維護(hù)和遠(yuǎn)程監(jiān)測，即設(shè)備自動(dòng)傳遞數(shù)據(jù)到服務(wù)器，服務(wù)器全天侯實(shí)時(shí)監(jiān)控已聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)參數(shù)，通過了解設(shè)備歷史狀況、現(xiàn)有狀態(tài)和潛在問題（即遠(yuǎn)程監(jiān)測），預(yù)知醫(yī)療設(shè)備的潛在故障，在醫(yī)院非工作時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)矯正與維護(hù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)設(shè)備無意外停機(jī)---零意外停機(jī)的遠(yuǎn)景。

遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程維修和遠(yuǎn)程監(jiān)測是GE醫(yī)療數(shù)字化服務(wù)的三大支柱，使GE醫(yī)療售后服務(wù)超越了傳統(tǒng)、基本的簡單設(shè)備維修，而上升到幫助醫(yī)院提高生產(chǎn)力并提供一體化數(shù)字解決方案的高度。

有關(guān)GE醫(yī)療售后服務(wù)部：

GE醫(yī)療集團(tuán)隸屬于通用電氣公司，是全球醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最大及最全面的提供醫(yī)療診斷技術(shù)和設(shè)備的高科技集團(tuán)，也是唯一在醫(yī)學(xué)影像、信息技術(shù)、醫(yī)療診斷、患者監(jiān)護(hù)、疾病研究、藥物研發(fā)以及生物制藥等領(lǐng)域均擁有領(lǐng)先專業(yè)技術(shù)的公司，年銷售額170多億美元，服務(wù)遍及100多個(gè)國家。

成立于1980年的GE醫(yī)療售后服務(wù)部在中國設(shè)有25個(gè)辦事處，35個(gè)專業(yè)維修站點(diǎn)，擁有700名員工，500余名服務(wù)工程師。配合GE醫(yī)療的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售體系，GE醫(yī)療售后服務(wù)部擁有業(yè)內(nèi)最龐大、科技領(lǐng)先的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為醫(yī)院提供維修服務(wù)、資產(chǎn)服務(wù)、醫(yī)院管理服務(wù)和臨床培訓(xùn)服務(wù)。