威士達(dá)醫(yī)療有限公司是一家從事臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)設(shè)備經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)以及國(guó)際性技術(shù)合作的專業(yè)公司。威士達(dá)公司自1993年在香港成立以來(lái)，在全國(guó)各地廣大用戶的支持與關(guān)懷下已陸續(xù)在北京、上海、廣州、青島、濟(jì)南、哈爾濱、大連、西安、蘭州、呼和浩特、南京、杭州、福州、昆明、成都、重慶、長(zhǎng)沙、武漢等全國(guó)二十多個(gè)城市設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，已形成了覆蓋全國(guó)高效率的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

威士達(dá)公司秉承“為檢驗(yàn)界提供超值產(chǎn)品及服務(wù)”的宗旨，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品囊括了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)各個(gè)領(lǐng)域，如世界銷量第一的日本SYSMEX CA系列全自動(dòng)血栓/止血分析系統(tǒng)，世界上從事酶免分析最專業(yè)的瑞士TECAN公司Genesis RMP系列全自動(dòng)酶免系統(tǒng)， 世界上第一家生產(chǎn)可供臨床使用的美國(guó)IL血?dú)夥治鱿到y(tǒng)，唯一可將結(jié)核桿菌及血培養(yǎng)同時(shí)檢測(cè)的美國(guó)ESP快速細(xì)菌培養(yǎng)系統(tǒng)等，這些產(chǎn)品均以優(yōu)良的性能和完善的售后服務(wù)在國(guó)內(nèi)占有了一席之地。

威士達(dá)很注重客戶的滿意度，專門配備了專業(yè)的技術(shù)人員和維修人員共一百四十余人以及在上海浦東外高橋保稅區(qū)內(nèi)建立了完善的物流基地，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)公司對(duì)廣大用戶“提供百分之百滿意的客戶服務(wù)”的承諾。隨著公司的不斷發(fā)展和客戶數(shù)量的不斷增加，威士達(dá)意識(shí)到對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)以及客戶信息的有效管理，將是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。威士達(dá)領(lǐng)導(dǎo)期望能通過(guò)一款專業(yè)的CRM軟件來(lái)解決目前企業(yè)遇到的管理問(wèn)題。在CRM軟件選型過(guò)程中，威士達(dá)接觸了數(shù)家國(guó)內(nèi)外CRM供應(yīng)商及其產(chǎn)品，重點(diǎn)評(píng)估了產(chǎn)品功能及應(yīng)用完善度，MyCRM憑借其6年來(lái)在CRM領(lǐng)域的專業(yè)性和MyCRM軟件同威士達(dá)需求的高度符合性，贏得了威士達(dá)選型小組的一致認(rèn)同。

通過(guò)導(dǎo)入MyCRM，威士達(dá)可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部跨地區(qū)、跨部門的的協(xié)同管理，提高內(nèi)部運(yùn)作效率，提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)管理水平并降低整體作業(yè)成本，可以對(duì)客戶進(jìn)行規(guī)范的記錄和動(dòng)態(tài)的管理，可以全面、及時(shí)地反映客戶狀況、需求、業(yè)務(wù)動(dòng)向及其變化情況。并且MyCRM具有對(duì)客戶進(jìn)行價(jià)值評(píng)估的系統(tǒng)模型，可以系統(tǒng)地評(píng)估客戶的綜合價(jià)值，使威士達(dá)根據(jù)客戶價(jià)值對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理和制訂不同的客戶保持策略等。

在過(guò)去6年來(lái)，MyCRM系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用于眾多醫(yī)療器械領(lǐng)域企業(yè)，為全面提升企業(yè)營(yíng)銷管理水平，發(fā)揮了顯著的應(yīng)用效果。相信將來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的醫(yī)療器械企業(yè)選擇導(dǎo)入MyCRM系統(tǒng)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)。MyCRM表示也將繼續(xù)努力，持續(xù)專注于CRM行業(yè)的應(yīng)用研究，為中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)整體營(yíng)銷管理水平的提升貢獻(xiàn)自己的力量。