隨著知識信息化和經(jīng)濟(jì)全球化的到來，醫(yī)院的生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，同時(shí)由于醫(yī)院外部環(huán)境的變化，從而導(dǎo)致了醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、價(jià)值取向、道德準(zhǔn)則和行為走向也發(fā)生了很大變化。在這種新背景下，要求醫(yī)院的思想政治工作要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，要研究新情況，解決新問題。只有這樣才能使醫(yī)院在物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)等方面走在時(shí)代的前沿，從而促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)快速全面發(fā)展。 

1  加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作的必要性 

1.1  科技進(jìn)步和知識更新，對醫(yī)院思想政治工作提出了更高的要求 

在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，醫(yī)務(wù)人員文化層次越來越高，參與意識和接受能力越來越強(qiáng)。醫(yī)院思想政治工作教育內(nèi)容，要不斷更新發(fā)展，要跟上時(shí)代發(fā)展的潮流。如果只講一般道理，會顯得思想政治工作枯燥無味，其效率也會大打折扣，進(jìn)而阻礙醫(yī)院的全面發(fā)展。所以，應(yīng)該不斷加強(qiáng)思想政治工作的新內(nèi)容。同時(shí)也對思想政治工作者提出了更高的要求。醫(yī)院思想政治工作者必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高政治教育課的含金量。 

1.2  市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給醫(yī)院思想政治工作增加了難度 

社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給醫(yī)務(wù)人員帶來了思想、價(jià)值觀念的解放，他們越來越看重個人成就、重視個人價(jià)值。一些醫(yī)務(wù)人員價(jià)值取向產(chǎn)生偏移，滋長了享樂主義、個人主義等不健康思想：有的人在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動下，醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)降低，責(zé)任意識淡薄，在醫(yī)療活動中存在著片面追求物質(zhì)利益的傾向；有的人把醫(yī)療服務(wù)視為商品，把個人擁有的技術(shù)當(dāng)作商品；有的人把個人利益看得很重，容不得個人吃一點(diǎn)虧；有的對患者態(tài)度惡劣，缺乏真情，甚至延誤病情，引起醫(yī)患矛盾，給醫(yī)院、給社會造成惡劣影響。這些現(xiàn)象的存在將阻礙醫(yī)院的全面發(fā)展，因此需要加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的思想教育。 

1.3  醫(yī)療衛(wèi)生改革，要求加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作 

隨著改革開放向縱深發(fā)展，醫(yī)療保險(xiǎn)制度的推廣，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立和醫(yī)療需求的變化，醫(yī)院由過去的純福利型事業(yè)單位被推上市場，醫(yī)院的生存與發(fā)展將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，醫(yī)務(wù)人員的競爭意識、危機(jī)意識、創(chuàng)新意識和緊迫感越來越強(qiáng)。此時(shí)如若不加強(qiáng)思想政治工作，不設(shè)法解決一些新出現(xiàn)的問題，將會阻礙醫(yī)院全面發(fā)展。 

2  加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展 

2.1  強(qiáng)化思想政治工作，提高干部職工的素質(zhì) 
思想政治工作的關(guān)鍵在人，擁有一支具有較高素質(zhì)的干部、職工隊(duì)伍是做好思想政治工作的前提和保證。包括以下方面：（1）要優(yōu)化干部、職工隊(duì)伍一是要加強(qiáng)教育,使他們愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、樂于奉獻(xiàn)。（2）要規(guī)范上崗資格和任職條件，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制。（3）要加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷拓寬知識面，使其思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，要營造濃郁的學(xué)術(shù)氣氛，不斷提高專業(yè)知識水平。（4）改善待遇，使干部、職工在政治上、經(jīng)濟(jì)上、生活上、提職晉升上能夠得到關(guān)心和實(shí)惠，不斷調(diào)動他們努力進(jìn)取，勤奮工作的積極性。（5）要提高醫(yī)院職工的文化素質(zhì)。醫(yī)院大部分職工都受過高等教育，文化素質(zhì)比較高，但隨著社會的進(jìn)步、道德水準(zhǔn)的提高、科技的發(fā)展、知識的更新，廣大職工的文化素質(zhì)也有待進(jìn)一步提高，才能適應(yīng)新形勢下社會發(fā)展的需要。 

2.2  建立齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制 

作為醫(yī)院的管理體系，要建立齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，把思想政治工作作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，健全的組織是思想政治工作取得切實(shí)效果的前提與保證，因此應(yīng)建立起一個以黨組織為領(lǐng)導(dǎo)、專兼職政工干部為基礎(chǔ)的思想政治工作新體系，形成黨政工團(tuán)齊抓共管、多管齊下的全方位立體式的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。 

2.3  加強(qiáng)和完善制度建設(shè) 

近年來醫(yī)院建立了醫(yī)患溝通制度、知情同意制度，進(jìn)一步完善了“醫(yī)療事故鑒定”、“醫(yī)療社會保險(xiǎn)賠償”等一系列的治療制度，一方面為了改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療誠信度，另一方面也是為了更好的保護(hù)廣大醫(yī)務(wù)人員的自身利益。作為思想政治工作者，要積極向廣大醫(yī)務(wù)人員宣傳和傳達(dá)這一系列的制度，形成一種醫(yī)患之間相互信任的和諧醫(yī)患關(guān)系，從而減少醫(yī)患矛盾，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使病人更信任醫(yī)院，這既有利于醫(yī)院的快速和諧穩(wěn)定發(fā)展，也有利于廣大醫(yī)務(wù)工作者自身能力和素質(zhì)的提高。 

2.4  要把思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合
 
如果醫(yī)院的思想政治工作內(nèi)容枯燥，形式單一，缺乏文化底蘊(yùn)，就會削弱自身的功能并陷入窘境。為了更好地使思想政治工作能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的需要，就必須要改變思想觀念，努力從抓醫(yī)院文化建設(shè)入手，將思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合。（1）要培養(yǎng)醫(yī)院精神，這是醫(yī)院文化的核心。結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況和發(fā)展方向，我院確立了“技術(shù)求精，服務(wù)至誠，和諧團(tuán)隊(duì)，賓至如歸”的醫(yī)院文化，“以顧客為中心，以質(zhì)量為根本，以誠信求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”的經(jīng)營理念，將“6S”服務(wù)原則——smile（微笑）、speedy（效率）、sincerity（誠信）、security（安全）、specialty（專業(yè)）、sostenuto（追蹤）作為醫(yī)院的服務(wù)理念。（2）要培育良好的醫(yī)療道德。醫(yī)療道德是醫(yī)療單位形象的內(nèi)在要素，直接關(guān)系到醫(yī)院的社會聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，它是醫(yī)院在市場競爭中立足、制勝的法寶，是醫(yī)院發(fā)展和振興的力量源泉。醫(yī)院十分重視全體職工的醫(yī)療職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療道德規(guī)范，通過加強(qiáng)宣傳教育、建立醫(yī)德檔案、聘請行風(fēng)監(jiān)督員、實(shí)行病人滿意度調(diào)查、出院病人回訪等一系列的有效措施，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯的好轉(zhuǎn)。 

3  做到“三個轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作 

3.1  要從單一的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿娣?wù) 
思想政治工作不能只局限在組織教育，宣傳好人好事等這樣狹小的范圍內(nèi)，而應(yīng)直接參與到醫(yī)療業(yè)務(wù)實(shí)踐中去。凡是有利于調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，有利于醫(yī)療工作的事情都要積極去做。 

作為思想政治工作者，要真心實(shí)意地關(guān)心職工、體貼職工、理解職工，當(dāng)好職工的知心朋友。當(dāng)他們遇到困難、有思想問題時(shí),我們應(yīng)該面對面、心貼心、實(shí)打?qū)崳唧w情況具體分析，具體困難具體幫助。多年來，我院堅(jiān)持辦好“職工之家”，職工有事跟工會講，工會及時(shí)走訪特困職工，了解和解決他們的實(shí)際生活困難，為他排憂解難；看望生病住院的職工；職工生日為他們發(fā)放蛋糕；幫助解決特困職工的臨時(shí)住房問題等一系列“暖人心”工程，激勵了職工的工作熱情。我院還開展了評選“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀醫(yī)生”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“十佳青年”、“爭創(chuàng)青年文明崗”等活動,用身邊先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡去影響和帶動群眾，引領(lǐng)時(shí)代精神,提高了思想政治教育的現(xiàn)實(shí)感和感召力，從而把抽象的說教變成通過具體生動的典型人物來進(jìn)行直觀教育，收到事半功倍的成效，促進(jìn)了醫(yī)院的全面發(fā)展。 

3.2  要從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)
 
思想政治工作者,不能搞“等、靠、要”，而應(yīng)該積極主動地去做工作，盡量把一些問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。 

作為醫(yī)院思想政治工作者，要自覺增強(qiáng)參與意識，主動參與醫(yī)療業(yè)務(wù)活動的全過程。這樣既可以詳細(xì)了解和隨時(shí)掌握醫(yī)務(wù)人員的思想脈搏、工作表現(xiàn)，還可以知曉患者對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度的反映。久而久之，就能掌握醫(yī)療活動中的一些基本規(guī)律和特點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)思想政治工作的面對性、及時(shí)性和有效性。反之，如果思想政治工作只是浮在表面，或是等發(fā)生了問題再去做工作，就會形成“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的被動局面，其結(jié)果必然會使問題越來越多，矛盾越來越深，更談不上有什么效果。實(shí)踐證明，思想政治工作者只有參與醫(yī)療業(yè)務(wù)活動的全過程，才能及時(shí)把握廣大醫(yī)務(wù)人員的思想脈搏，找到化解矛盾的有效方法，更好地發(fā)揮其作用。 

3.3  從滯后服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槌胺?wù)
 
所謂超前，主要是對職工的思想狀況、情緒作一預(yù)測，并認(rèn)真分析研究，把思想工作做在前面,爭取主動。要改變以往都是發(fā)生了問題、出現(xiàn)了矛盾再去做思想政治工作的被動局面。 

要注重聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際，組織開展各種形式的活動，如愛祖國、愛醫(yī)院、愛崗位，樹立主人翁精神大討論和職業(yè)道德教育活動，還有法律法規(guī)知識競賽、崗位練兵、技能比賽、文體活動、醫(yī)療護(hù)理病歷書寫競賽等，通過活動激起輿論波，通過輿論去引導(dǎo)職工。在活動中，特別發(fā)揮典型的黨、政、工、團(tuán)的示范作用，在醫(yī)院營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)，積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)的良好氛圍。從而教育和激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)工作者和全體職工樹立正確的理想、信念和價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約和無私奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，促進(jìn)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，為醫(yī)院全面發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。