131團(tuán)醫(yī)院在奎屯地區(qū)是個名不見經(jīng)傳的小醫(yī)院，可就是這個小醫(yī)院，在2007年全年實現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入870萬元，病人對醫(yī)護(hù)工作者的滿意率上升至97.3%，整個醫(yī)療管理工作受到國家衛(wèi)生部、兵團(tuán)衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。

長期以來，該院堅持“立足農(nóng)場，服務(wù)社會，管理領(lǐng)先，爭創(chuàng)一流”的醫(yī)療宗旨，遵循“人性關(guān)懷，和諧創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各項工作的可持續(xù)健康發(fā)展。首先堅持走“科技強(qiáng)院”之路，先后購買了大生化、內(nèi)窺鏡、彩超、心理測評儀等先進(jìn)設(shè)備。2007年，又投資418萬元，新建298 ㎡醫(yī)院病房樓一座，增加病房床位100 張。在不斷健全硬件設(shè)施的同時，采取請進(jìn)來、走出去的方法，不斷加大人才培養(yǎng)力度。僅2007年一年，就先后選派了5名醫(yī)生外出進(jìn)修，先后兩次對醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)現(xiàn)場操作考核和理論知識考核，使全院醫(yī)務(wù)人員的整素質(zhì)明顯增強(qiáng)，醫(yī)療技術(shù)水平明顯提高。2007年住院病人數(shù)3815余人，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)98%，病死率0.5%。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，該院立足于“一切為了病人，為了病人的一切”，將現(xiàn)代化的人文關(guān)懷融入到為病人的服務(wù)中。對每一位住院的病人，發(fā)放一日清單，讓病人明白看病的醫(yī)療費(fèi)用，明白確診的是什么病，明白應(yīng)該做那些檢查，明白治療的方法。病人出院時，詳細(xì)交代用藥、飲食、保健、復(fù)查等方面的注意事項。對一般病人進(jìn)行電話回訪，對一些危重病人，隨時上門服務(wù)。另外，該院每月一天的院長接待日，每月一次的社會監(jiān)督員座談會，架起了與社會各界溝通的橋梁，既增進(jìn)了情感，又征求到了來自社會各方面的意見和建議。

先進(jìn)的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，受到了廣大病人的及家屬的好評，2007年以來來，該院共收到病人的及家屬的表揚(yáng)信、感謝信9封，錦旗錦匾5面。