2008年7月10日，東軟集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)兼CEO劉積仁博士從主任評(píng)估師 Srinivas Thummalapalli手里接過(guò)PCMM V2.0 ML3證書，標(biāo)志著東軟順利通過(guò)了SEI PCMM ML3評(píng)估，并成為第一家也是唯一一家通過(guò)PCMM ML3評(píng)估的中國(guó)公司。

CMM（ Capability Maturity Model），即能力成熟度模型，是由美國(guó)卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)軟件工程研究所（SEI）提出和發(fā)展，用來(lái)改進(jìn)和評(píng)價(jià)一個(gè)軟件組織開發(fā)能力的方法。PCMM的全稱是People Capability Maturity Model, 即人力資源能力成熟度模型，主要用來(lái)提高一個(gè)公司規(guī)劃、吸引、開發(fā)、激勵(lì)和保留人才的能力，為企業(yè)能持續(xù)改善組織能力提供行動(dòng)指南。

PCMM把人力資源能力分為5個(gè)等級(jí)：初始級(jí)、已管理級(jí)、已定義級(jí)、可預(yù)測(cè)級(jí)和優(yōu)化級(jí)，分別對(duì)應(yīng)混亂不一致的管理、人員管理、員工能力管理、組織能力管理和變革管理。東軟此次通過(guò)PCMM ML3評(píng)估，為第三級(jí)，即已定義級(jí)——員工能力管理，在這一階段，組織根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)實(shí)施員工能力管理和工作團(tuán)隊(duì)管理，致力于促進(jìn)和激發(fā)員工和工作團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，為組織能力的定量管理和預(yù)測(cè)、促進(jìn)組織能力的整體提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在談到通過(guò)SEI PCMM ML3評(píng)估時(shí)，據(jù)該項(xiàng)目總協(xié)調(diào)人陳顯莉介紹，東軟在過(guò)去的十幾年中非常重視人力資源能力的改善，重視將人員的管理與組織過(guò)程管理、技術(shù)管理的融合，不斷將行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)引入人力資源體系的持續(xù)改進(jìn)中。東軟自2001年開始研究并在實(shí)踐中逐步應(yīng)用PCMM各個(gè)過(guò)程域的實(shí)踐，并于2007年4月20日正式成立項(xiàng)目組，選擇IS事業(yè)部全面實(shí)施PCMM并進(jìn)行成熟度3級(jí)的評(píng)估，經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)施，順利通過(guò)了SEI PCMM ML3的評(píng)估，這是東軟在人力資源管理和能力改善領(lǐng)域不斷追求完美的表現(xiàn)，也是為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人力資源能力的保證。據(jù)了解，東軟下一步目標(biāo)是進(jìn)一步結(jié)合公司的業(yè)務(wù)過(guò)程和技術(shù)管理，瞄準(zhǔn)SEI PCMM ML5的水平，優(yōu)化HR管理實(shí)踐和制度，構(gòu)建高績(jī)效、高成熟度的HR運(yùn)作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人、過(guò)程與技術(shù)的完美融合。

東軟集團(tuán)股份有限公司高級(jí)副總裁王經(jīng)錫表示，東軟作為 優(yōu)秀的IT解決方案與服務(wù)的供應(yīng)商，需要持續(xù)發(fā)展大規(guī)模高質(zhì)量的人才隊(duì)伍，人力資源管理能力是公司發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。東軟從17年前的幾個(gè)人到如今1.3萬(wàn)人，人力資源增長(zhǎng)了4000倍，期間通過(guò)不斷構(gòu)造并完善高成熟度的人力資源管理體系，在人力資源管理與開發(fā)的各個(gè)領(lǐng)域做了大量有價(jià)值的探索和實(shí)踐。為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人力資源供給能力保證，全面發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，塑造承諾、職業(yè)化、高效生產(chǎn)力行為的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略執(zhí)行力的構(gòu)造和提升，奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。東軟此次通過(guò)SEI PCMM（ML3）評(píng)估，這是對(duì)東軟17年來(lái)重視人力資源管理能力的肯定，標(biāo)志著中國(guó)軟件企業(yè)的人力資源能力成熟度正在同步于世界領(lǐng)先水平。

據(jù)了解，東軟不斷將行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)引入質(zhì)量管理體系和人力資源管理體系的持續(xù)改進(jìn)中，分別在2000年、2001年、2002年、2004年和2007年，領(lǐng)先通過(guò)了CMM ML3、CMM ML5、CMMI ML5和CMMI(V1.2) ML5的認(rèn)定工作評(píng)估。無(wú)論是質(zhì)量體系水平，還是通過(guò)認(rèn)證的速度，均在國(guó)內(nèi)同類組織中居領(lǐng)先地位。在人力資源發(fā)展方面，東軟于2004年推出e-HR人力資源管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)幫助企業(yè)提高人力資源管理工作效率、優(yōu)化人力資源管理流程、改善服務(wù)質(zhì)量、并提供人力資源的決策支持，從而推動(dòng)企業(yè)人力資源管理的進(jìn)步。 東軟通過(guò)人力資源發(fā)展的實(shí)施，構(gòu)造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)為客戶和社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。

東軟集團(tuán)此次順利通過(guò)了SEI PCMM ML3評(píng)估，這是東軟繼2007年12月28日通過(guò)CMMI(V1.2) ML5評(píng)估之后取得的又一個(gè)重要突破，不僅為東軟自身的規(guī)模化和國(guó)際化發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源保證，也為更多的中國(guó)軟件企業(yè)開展人力資源管理提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)為中國(guó)軟件企業(yè)更大程度參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了廣闊的空間。

PCMM介紹

PCMM（People Capability Maturity Model, 人力資源能力成熟度模型）是美國(guó)卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)軟件工程研究所（SEI）開發(fā)的一個(gè)成熟的人力資源管理框架，主要用來(lái)提高一個(gè)公司規(guī)劃、吸引、開發(fā)、激勵(lì)和保留人才的能力，它為規(guī)劃和執(zhí)行人力資源管理改善活動(dòng)提供了行動(dòng)指南，并致力于持續(xù)提升組織的人力資源能力。美國(guó)、印度、歐洲和澳大利亞等國(guó)已經(jīng)把People CMM作為衡量業(yè)界人力資源管理成熟度的一個(gè)通用標(biāo)準(zhǔn)。

PCMM把人力資源能力分為5個(gè)成熟度等級(jí)：初始級(jí)、已管理級(jí)、已定義級(jí)、可預(yù)測(cè)級(jí)和優(yōu)化級(jí)，分別對(duì)應(yīng)混亂不一致的管理、人員管理、員工能力管理、組織能力管理和變革管理。每個(gè)成熟度等級(jí)由若干過(guò)程領(lǐng)域組成，每個(gè)過(guò)程領(lǐng)域包含一系列目標(biāo)；這些目標(biāo)可以通過(guò)執(zhí)行一些相關(guān)的人力資源最佳實(shí)踐和活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。每個(gè)過(guò)程領(lǐng)域目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)向更高成熟度等級(jí)的人力資源管理邁進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。