浙江省寧海縣日前對(duì)醫(yī)務(wù)職工實(shí)施“投訴記分管理”，凡醫(yī)療服務(wù)不規(guī)范被投訴查實(shí)的，都可能受到扣發(fā)獎(jiǎng)金、記分扣點(diǎn)、通報(bào)批評(píng)直至待崗等處罰。

寧海縣規(guī)定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療衛(wèi)生單位正式職工如擅自離崗脫崗、違反規(guī)章制度和診療常規(guī)、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、不按規(guī)定履行告知義務(wù)等，都有可能被投訴記分。寧海縣為每位醫(yī)務(wù)職工設(shè)定全年總分為12分，凡被投訴查實(shí)的，本人需作出書(shū)面認(rèn)識(shí)，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，扣除2～4分，被扣6分以上，系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)批評(píng)，扣全年獎(jiǎng)金的50％，被扣12分以上者待崗3個(gè)月，待崗期間僅發(fā)基本工資，當(dāng)年獎(jiǎng)金全扣。“投訴記分”還與個(gè)人評(píng)優(yōu)、工作崗位聘任、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職業(yè)晉升等掛鉤。