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人力資源管理啟示的故事

【?2004-08-30 發(fā)布?】 美迪醫(yī)訊
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買糖的哲學(xué)

在商店買散裝糖的時候都有過這樣的經(jīng)歷:有的售貨員一下放很多糖到秤上,然后按分量一塊塊往下拿。越拿顧客心里越不痛快,老以為會缺斤短兩,下次也不找他買了。有的售貨員一次放不太多,然后一塊塊往上加,雖然最后分量完全一樣,但顧客心里挺高興,以為自己占了便宜,這位售貨員也贏得了越來越多的顧客。

啟示:獎勵與懲罰都是激勵手段,但獎勵更能調(diào)動積極性,增加員工對企業(yè)的感情。

給糖的哲學(xué)

大人問孩子:你想吃糖嗎?孩子說:想。

大人問完轉(zhuǎn)身走掉,再沒有什么表示。

孩子心想:原來是騙我,下次也不理你了。

啟示:績效考核,一定要有全面細(xì)致的反饋工作,發(fā)現(xiàn)了問題一定要提上議程,否則,公司將失去對員工的信譽。影響以后的工作。

種樹的哲學(xué)

如果你想收獲一片森林,第一個最佳種樹時間是20年前;第二個最佳時間是下一分鐘

啟示:以前有些工作沒有做或者沒有做好,導(dǎo)致現(xiàn)在無法取得想要的結(jié)果,那不要耽擱,把握住第二個最佳時間,馬上開始。不管小事多么小,大事多么難入手,邁出第一步最重要。

不然推推拖拖,又是20年。

會議成本分析制 

日本太陽公司為提高開會效率,實行開會分析成本制度。 

每次開會時,總是把一個醒目的會議成本分配表貼在黑板上。 

成本的算法是:會議成本=每小時平均工資的3倍×2×開會人數(shù)會議時間(小時)。公式中平均工資所以乘3,是因為勞動產(chǎn)值高于平均工資;乘2是因為參加會議要中斷經(jīng)常性工作,損失要以2保來計算。因此,參加會議的人越多,成本越高。有了成本分析,大家開會態(tài)度就會慎重,會議效果也十分明顯。

如何節(jié)約時間,以最大限度地提高企業(yè)工作效率并節(jié)約成本是擺在各企業(yè)管理者面前的一個不容忽視的問題,很多企業(yè),特別是國企,時常會把時間和精力浪費在無休止、無意義的會議上。 

我們這里倒不是說企業(yè)不開會更好。會議是一個企業(yè)統(tǒng)一思想,整頓形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié),可如果把更多的時間花在喊口號上,職工們還有時間去做自己的工作嗎? 

會是要開的,一周開一次例會就差不多了。而且在開會時,要落實到具體的問題上。如果開一次會只是為了在會議室打一陣子瞌睡,喝兩杯茶,這只能說明這次會議只是走了一下形式而己。 

聰明的老板是不愿看到這一群走馬觀光的下屬的。這就要求公司培養(yǎng)高素質(zhì)的員工,讓他們設(shè)身處地地為公司著想,珍惜每一分鐘,哪怕是開會的那幾十分鐘。即使沒有人發(fā)言,只要他在認(rèn)真地聽,已說明他是個認(rèn)真干事的人了。 

公司有了這樣的人,還愁打不下一片好江山嗎? 

許多人做事,通常會因為中途的插曲而忘記最原始的目的。

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