現(xiàn)實中，為了達到管理目標，我們常常會制訂各種管理制度，來規(guī)范、制約護士的行為，但無論多么先進的管理制度最終都需要得到被管理者的認可，才能自覺執(zhí)行。怎樣才能使護士自覺執(zhí)行規(guī)章制度呢？這就需要“心本管理”。 
 
所謂“心本管理”就是把“心”作為根本來管理，即要由心出發(fā)，不僅要尊重人的內(nèi)心感受，而且要善于影響人的心靈，從而由心靈的外在感動轉(zhuǎn)化為管理者與員工心靈內(nèi)在的交流與自覺。 
 
護理工作瑣碎繁雜，加之受學歷、分工的影響，護理工作得不到普遍尊重和認可，護理人員本身難以有價值感。尤其是剛畢業(yè)的年輕護士，人生觀、價值觀還未成形穩(wěn)定，人生的盲目、價值的缺失、社會經(jīng)驗的欠缺等一些因素會使他們喪失工作熱情，對工作產(chǎn)生厭煩感。針對這些阻礙護士發(fā)揮工作熱情的諸多不良因素，如果管理不從心出發(fā)，那么再先進的管理制度也難以發(fā)揮最佳效能。 
 
運用好“心本管理”，護理管理者首先要管理好自己。真心、真情做人，全心、全力做事；以真情感染人，以真心尊重人；以心換心，暢通心靈渠道；凡事注重自省，對人坦蕩大氣，客觀公正，使自己成為一名真正的管理者。 
 
管理要從心開始。管理者對護士的理解、尊重與關注程度極大地體現(xiàn)了護理管理者的主導思想。一個真心愛護護士的管理者會真正地理解護理工作的內(nèi)涵和價值，會通過自己的情感、思想、意志影響和發(fā)掘、整合護士的心力。只有護士心靈的力量體現(xiàn)出來，才能創(chuàng)造更大的護理價值，推動護理事業(yè)的發(fā)展。 
 
護理護理者在管理過程中，還要“善管”。如在臨床護理工作中，護士出現(xiàn)了差錯，管理者做的最多的是尋找差錯人，即便做差錯分析，還是在護士的責任心上下結(jié)論，而極少有人從管理上反思自己，分析差錯的根源，更不會關注護士的感受。一位平時工作熱情高，責任心強的護士是不是就不會出錯呢？出了錯是不是就是責任心不強呢？是不是出現(xiàn)錯誤扣分、扣錢就能避免不再發(fā)生錯誤呢？我認為，護理管理者要想從根本上解決問題，一定首先要冷靜客觀地分析錯誤發(fā)生的原因，是責任心還是工作程序出現(xiàn)了問題；是沒掌握工作技巧，溝通、協(xié)調(diào)不夠，還是缺乏團隊精神；是管理有問題，還是其他原因。提高管理效能，是以護士掌握了正確的工作方法，具備解決問題的能力為前提的，因此管理者應幫助護士找原因，教會護士找方法，與護士交心、知心，不斷提高護士工作能力，最終達到管理目標。 
 
管理者善管自己的心，可以提升自身的人格魅力；管理者善管護士的心，可以提升護士價值。管理者應是穿起散落珍珠的那根線，懂得每一顆閃亮珍珠的心，才能穿出美麗的項鏈。 
 
“心本管理”是管理者經(jīng)修煉后內(nèi)化的陽光。明媚的陽光照到每個人的心里，使護士們能夠自主管理，營造一個溫馨和諧的工作環(huán)境。