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訪北京天倫醫(yī)院院長(zhǎng)單裕芳 【?2008-09-03 發(fā)布?】 美迪醫(yī)訊
就在醫(yī)療行業(yè)誠(chéng)信普遍缺失的今天,卻有一家專科醫(yī)院脫穎而出,她就是通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的,被中華全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)、中國(guó)誠(chéng)信企業(yè)商貿(mào)聯(lián)盟評(píng)為全國(guó)市場(chǎng)誠(chéng)信AAA單位,在行業(yè)中享有良好口碑的北京天倫不孕不育醫(yī)院。作為“健康所系,生命相托”的一家高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的際化專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu),北京天倫不孕不育醫(yī)院本著“醫(yī)者仁心”的良知,憑借著“為百姓服務(wù)”的誠(chéng)信力,扛起了醫(yī)療誠(chéng)信的大旗。 當(dāng)我們的記者問及北京天倫不孕不育醫(yī)院為什么能堅(jiān)持誠(chéng)信行醫(yī)并贏得患者的信賴時(shí),院長(zhǎng)單裕芳給出了值得所有醫(yī)院管理者思考的回答。她說,人無信不立,企業(yè)無信則衰。誠(chéng)信不僅是一種品行,更是一種責(zé)任;不僅是一種聲譽(yù),更是一種資源。 一方面,誠(chéng)信的缺失將會(huì)是一種社會(huì)災(zāi)難,健康關(guān)系到每個(gè)人的生命,作為承擔(dān)人類生老病死神圣天職的醫(yī)院來說,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)顯得尤為重要。醫(yī)療服務(wù)是一種特殊服務(wù),醫(yī)院也是一個(gè)特殊的機(jī)構(gòu),患者到醫(yī)院來看病,向醫(yī)院交付的是以生命作代價(jià)的信任,如果醫(yī)療服務(wù)不講誠(chéng)信,對(duì)患者造成的人身傷害和精神侵害,要比一般商品或服務(wù)對(duì)消費(fèi)者造成的危害更大。一個(gè)醫(yī)院如果不講求誠(chéng)信,在其他方面做得再好,也會(huì)因?yàn)樵谡\(chéng)信上的欠缺而功虧一簣;在醫(yī)患關(guān)系中,保證醫(yī)療質(zhì)量是最大的誠(chéng)信,維護(hù)患者的利益,就是維護(hù)了醫(yī)院的利益。 另一方面,誠(chéng)信是重要的醫(yī)療資源。醫(yī)療資源有三類:一類是以金錢為基礎(chǔ)的醫(yī)療物質(zhì)資源;一類是以人才為基礎(chǔ)的醫(yī)療技術(shù)資源;另一類則是以思想、道德、文化為基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)倫理道德資源。這三類醫(yī)療資源經(jīng)過有效配置和市場(chǎng)運(yùn)作,可以轉(zhuǎn)化為醫(yī)療資本。當(dāng)今社會(huì)我們不但要重視有形醫(yī)療資產(chǎn),如資金、設(shè)備、技術(shù)、人才等,而且還要重視無形醫(yī)療資產(chǎn)。誠(chéng)信作為醫(yī)學(xué)倫理道德的重要組成部分,“誠(chéng)者不偽,信者不欺”。誠(chéng)信與醫(yī)療活動(dòng)密不可分,在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,誠(chéng)信更是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線,是極其重要的醫(yī)療資源。 單院長(zhǎng)告訴記者,他們一直謹(jǐn)遵“守信為榮、失信為恥、無信為憂”的箴言,從建院起,就一直把誠(chéng)信服務(wù)作為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的源動(dòng)力,提出了“打造誠(chéng)信醫(yī)院,構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系”的新主張,堅(jiān)決走出一條以質(zhì)量為核心的誠(chéng)信發(fā)展之路。她說我們目標(biāo)就是要在中國(guó)創(chuàng)辦一個(gè)老百姓看得起病、信得過的優(yōu)質(zhì)品牌,國(guó)際知名的不孕不育專科醫(yī)院,為廣大的患者帶來更多的歡樂與幸福! 本文關(guān)鍵字:
醫(yī)院院長(zhǎng)
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